CargoSoft CRM - die Lösung zum Ausbau von Kundenbeziehungen

Customer Relationship Management (CRM) – konsequente Ausrichtung auf Kundenbeziehungen

CargoSoft CRM unterstützt den Auf- und Ausbau von dauerhaft profitablen Kundenbeziehungen. Dieses wirkt sich maßgeblich auf den Unternehmenserfolg aus.
Die Neukundenakquise sowie die konsequente Kundenpflege stellen aufgrund des intensiven Prozesses einen großen Faktor im täglichen Geschäft dar. Um diesen erfolgreich zu steuern, haben wir CargoSoft CRM entwickelt – ein Customer Relationship Management exakt für die Anforderungen von Logistikdienstleistern.

Alle kundenbezogenen Daten aus den Bereichen Sales und Tradelanes, alle Aktivitäten, Kontakte usw. werden systematisch Abteilungs- und sogar Niederlassungs-übergreifend dargestellt. Die gesamte Kundenentwicklung lässt sich grafisch abbilden. CargoSoft-CRM bietet die Möglichkeit, alle kundenbezogenen Daten aus den Bereichen Sales, Raten/Offerten, Offene Posten/Mahnwesen und Projektverwaltung systematisch Abteilungs- und sogar Niederlassungs-übergreifend darzustellen.
CargoSoft CRM bildet verlässliche Zahlen und Fakten ab, die letztendlich als Kontext zu den Vorgängen eines Unternehmens gesehen werden.

CargoSoft CRM auf einen Blick:

  • Kundenverwaltung inkl. Kontaktpersonen
  • Kontaktmanagement
  • Kundenbeziehungen, Kunden-Lieferanten-Management
  • Strukturierte Hinterlegung der Tradelanes
  • eAkte / Besuchsberichte
  • Grafische Ergebnisübersicht (BSN, KG, cbm, TEU)
  • Kennzahlen Vertrieb (Besuchsfrequenz, Umsatz, …)
  • Kampagnen und Aktionen
  • Ergebnispläne und Nachkontrolle
  • Task Manager als separater Frame zur Darstellung aller offenen Aktivitäten, Termine, Wiedervorlagen, Besuche, Events etc.

Berechtigte Mitarbeiter können ihre Kundenkontakte auf der Basis eines umfassenden, einheitlichen und stets aktuellen Datenstamms gestalten. Wichtige Informationen sind stets dort zugänglich, wo sie gebraucht werden.
CargoSoft CRM steht Ihnen internetbasierend auf Web 2.0 sowie Ajax zur Verfügung und ist als integrierte Lösung in CargoSoft TMS oder als Stand-alone-Produkt als unabhängiges System einsetzbar. Nutzen Sie CargoSoft CRM, um sich im Wettbewerb Ihre Marktanteile zu sichern, und bauen Sie Ihre Kundenbeziehungen langfristig aus.